Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Teenusepakkujate suhete spetsialist
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime Teenusepakkujate suhete spetsialisti, kes vastutab meie organisatsiooni ja teenusepakkujate vaheliste suhete haldamise ja arendamise eest. See roll nõuab tugevat suhtlemisoskust, läbirääkimisoskust ja võimet mõista nii kliendi kui ka teenusepakkuja vajadusi. Teenusepakkujate suhete spetsialist töötab tihedalt koos erinevate osakondadega, et tagada sujuv koostöö, lepingute täitmine ning kvaliteetsete teenuste pakkumine. Lisaks jälgib ta turutrende ja konkurentsiolukorda, et soovitada parimaid lahendusi ning toetada organisatsiooni strateegilisi eesmärke. Edukas kandidaat on organiseeritud, detailidele orienteeritud ning suudab lahendada keerulisi olukordi professionaalselt ja tulemuslikult. Roll nõuab ka oskust analüüsida andmeid ja koostada aruandeid, mis aitavad juhtkonnal teha informeeritud otsuseid. Kui oled motiveeritud ja soovid panustada meie ettevõtte kasvule ning klientide rahulolule, ootame sinu kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Haldada ja arendada suhteid teenusepakkujatega.
- Koordineerida lepingute sõlmimist ja täitmist.
- Jälgida teenusepakkujate tulemuslikkust ja kvaliteeti.
- Lahendada tekkivaid probleeme ja vaidlusi teenusepakkujatega.
- Koostada aruandeid ja analüüse teenusepakkujate tegevusest.
- Teha koostööd siseosakondadega klienditeeninduse parandamiseks.
- Uurida turutrende ja konkurentsiolukorda.
- Osaleda läbirääkimistel ja lepingutingimuste täpsustamisel.
- Tagada vastavus regulatiivsetele nõuetele ja standarditele.
- Toetada organisatsiooni strateegiliste eesmärkide saavutamist.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus teenusepakkujate haldamisel või kliendisuhete valdkonnas.
- Hea suhtlemisoskus ja läbirääkimisvõime.
- Organiseerimis- ja planeerimisoskus.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Analüütiline mõtlemine ja probleemide lahendamise oskus.
- Hea eesti ja inglise keele oskus.
- Arvutikasutamise oskus ja kogemus andmeanalüüsiga.
- Täpne ja detailidele orienteeritud tööstiil.
- Võime töötada surve all ja tähtaegu järgida.
- Kohusetundlikkus ja professionaalsus.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus teenusepakkujate haldamisel?
- Kuidas te lahendaksite konflikti teenusepakkujaga?
- Milliseid meetodeid kasutate suhete arendamiseks?
- Kuidas tagate lepingutingimuste täitmise?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite tegema keerulisi läbirääkimisi.
- Kuidas te jälgite teenuse kvaliteeti ja tulemuslikkust?
- Millised on teie tugevused meeskonnatöös?
- Kuidas te prioriseerite oma tööülesandeid?
- Milliseid tarkvarasid olete kasutanud andmete analüüsimiseks?
- Kuidas te hoiate end kursis turutrendidega?
